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我的工头生涯 ----一点一点爆施工队黑幕

第2天一早,我按师父的计策,联系了一辆黄鱼车停在楼下,然后一个电话打给小陈
“小陈,我走了,钱我也不要了,我只从你屋里搬走我为你多做的东西,那个应该是属于我的”。
“你等等,先不要搬,我马上过来”,小陈没想到我有这个着数,明显慌了阵脚。
半个小时后,他到了现场,不过这次没有带着他的妈妈。经过唇枪舌战,我确定了可以拿到5000元,2天内先付4000元,1000元作为保证金和维修金,1年后再付,事情终于圆满解决了,我的工头生涯中的第一套房子就是这样做好了。

其实,谈的时候,我已经知道既然闹成这么僵的结局,最后1000元基本是没有办法拿回来了,但1年后我还是成功的拿了回来,只是1年后的我已经不是当年的吴下阿蒙了,无论在招数还是手段上,都比当年强了很多,这是后话了,以后有空慢慢说。

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经历了这个事情,我对这个行业有了进一步的认识,你也许把自己当好人,可是业主不一定把你当好人,或者说,他的亲戚朋友不一定把你当好人,你做好人未必有好报,你只是一个地位低微的民工,没有人知道你只差几分就能读上大学,一切就因为这几分而改变了命运。而师父给我的计策也让我向一个邪恶的人更迈向一步,更多的风险和磨难在以后都不断的考验着我,心中的天平在渐渐倾斜,错误的船在驶向一个错误的港湾。

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有了第1套房子工头经验,第2套房子的装修我的策略就开始有了不少的变化
毕竟第1套装修给我的教训是:
1、 把客户的钱拿在自己手里最关键,这样不是受制于人而是制人,而且可以避免自己的利润被客户扣掉
2、 回扣是要拿的,你不拿别人还是认为你要拿的,我何必做好人还去受冤枉呢
3、 不能把钱全部付给工人,全部付清了,工人才不会管你死活呢。你手里握有工人的钱,他们就会听你话,干活也不会捅漏子
4、 客户要你增加的项目一定要谈好价格,否则以后很难结算到
5、 不要太相信客户的甜言蜜语,说不定背后就藏着一把刀

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在这期间,我找到了一个很重要的地方,吴中路、虹桥路一带的民工窝。这里绝大多数是我的同乡,都是出来做装修的。每个人都是工头,每个人都是打工的,谁接到活谁就是老板,谁没活就替接到活的打工,如果谁拖欠工资,春节期间他家就会坐满讨债的,一家的日子都不会好过的。找到了一个这么好的窝,我自然不会放过,毫不犹豫的在那里借了房子租了下来。从此,我手里不缺任何工人了,1个晚上拉起个100号人也不是什么难度了,只要有钱。平常没事的时候,就和工人们一起打牌吃饭,互相交流如何与房东斗争经验,如何偷工减料,如何拿回扣等等赚钱的技术问题。从我当时的来说,我还是比较鄙视偷工减料的做法的,但对如何去拿回扣已经不再有抗拒心理,反正这些钱客户也拿不到,给材料商赚还不如我自己赚呢。
有了这些经验和朋友们的帮忙,我做的第2套装修就明显顺利多了。这个业主家在浦东三林,离恒大很近,因此买起材料来还是比较方便的,也成了我开始拿回扣的试验田了,同时,我还在这个区域接到了好几家的清包业务。
做为一个木工,就应该帮客户挑好材料,压低价格,因此我当时很积极的向客户这么说,客户也是很信任的让我跟他一起去挑选木材。刚开始,我还不能拿回扣,只是借砍价的时候狠狠的压了几个福建木材商的价格,客户一下子对我信任度暴增。有了信任度,才能实施我的第2步拿回扣的计划呀。
这时候,出了一点小事情,我的徒弟竟然先我之前去问材料商要回扣了,材料商报复性的告诉了业主。妈的,这个小兔崽子,坏我大事,为了控制住我的利益,也为了体现我在客户面前的公正性,我自然毫不犹豫的让他回了老家。这事情也让我认识到,即使以前是同学,也是信不过的,打工者之间,维系纽带的最强手段就是金钱。

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为了报复一下这个材料商,我经常带客户从他店门口经过,客户就是对他家的材料有兴趣,也被我以这类话说回去了
“这个白松节疤很多呀”(其实哪有木材没有节疤呢)
“这个白松太潮了,边皮也比较多,料用起来比较费”(那时候哪有烘干的白松呀,就是有,也不是这个价格呢)
“这个水曲柳花纹太大,做在你家不好看的,还是去其他家看看吧”
“这家的细木工板我怀疑不正宗,上次我的客户就是在这里买的,里面有点空”
反正一张嘴巴2张皮,翻来覆去由你说,从其他工头里学到的这种技巧我全部在这里用上了,可以这么说,当时我的客户没有一个在他那里买材料的。材料商每次看着肥肉来肥肉去,就是吃不到嘴里,心里哪个急呀。终于有一天直接找到我,塞钱吃饭,保证以后和我大力配合,不拆我台,于是新的客户我就尽量往他那里带了,而我对客户的说法也变了,节选一部分供大家参考(当然不能全写,否则我接下来就没有什么好写的了,文章就要到此结束了)
客户:“这个白松节疤很多呀”
我说:“哪有木材没有节疤呀,你想想,人都有伤疤呢,何况木头呢。再说了,以我的水平,可以把这些节疤的木材合理利用起来,即不影响活的质量,又能降低价格,只不过木工要做的累些,到时候你记得加我点工钱呀”
被我这么一说,业主十之九八会买,而且心存感激,觉得我替他不仅仅省了钱,而且还多废了工。

客户说:“这个白松太潮了,边皮也比较多,看起来不是很好”
我就说:“木头都是地里长出来的,自然是潮的,我回去开好料,晾个3~5天就干了,边皮的地方刨刨就能用,反正做来里面的,不影响使用的,你想想,要便宜200元/立方米呢,每个地方都省点,就能省很多钱啦”

总之,要让客户开开心心的掏钱买你推荐的东西,就是要站在客户立场上替他省心省钱,现在这个商业社会不也是这样吗?这个就是叫服务

一开始,对这个三林的客户,我还是不大敢拿太多的回扣,也很谨慎,毕竟是第一次嘛,自然有点羞羞答答的,拿过几次后,感觉是真好呀,来钱真容易,比自己卖命做要省力很多了,效益也高,于是客户要带我一起去买材料,我自然是来者不拒了。这家人家,在我现在看来,是最幸运的,因为我当时还不黑,活也做的很不错,应该是我工头生涯中最幸运的一个了,接下来的那些,就只有挨宰的份了,不是我真的想宰,是这个行业逼我这样做的。

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97~98年间,上海装修公司开始盛行,那时候估计有大大小小上万家吧,当时,几乎家家都打广告,什么3万元装修2室一厅,1.5万全包装修60平方米等广告比比皆是。那些报价,以我战斗在第一线的工头来说,几乎都是不可能完成的任务(连回扣都算进去了),对于不懂技术和材料和质量的消费者来说,这个低价的广告诱惑力要多大有多大。而对我这种仍旧坚持着以质量求生存的工头来说,无疑是一种致命的打击,我的好多潜在客户不断拿这种报价来问我,为什么我的价格要比装修公司高很多,为什么我做不下这个价格?我一次次的据理力争,纵使我口吐莲花般的口才,也无法说服他们用我。“质量是企业的生命线” 这条原则在这种冲击下,我开始怀疑这条原则的准确性了,我的原则又为了生存再次发生了变化。

马克思说:“资本来到世间,从头到脚,每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。”
当年的装修公司,远比当年的工头肮脏的多
如今的工头,却比当年的装修公司还肮脏

在这种恶劣的大环境下,如何求生存是摆在我们所有工头面前的一个现实问题了。于是,我们几个比较要好的工头聚会开始研究这些报价内容了,最终的共识是:不弄虚作假、不坑蒙拐骗是无法做到的,要做到就必须采用以下措施
1、 大幅度降低人工
2、 大幅度降低材料质量
3、 大量缺项漏项,靠以后增补项目来弥补,碰到不肯的客户,就用些极端措施让他们就范
4、 以假乱真

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要达成以上措施,必须自己要有个很大的转折,就是放弃我们自己坚持的质量标准和良心标准。没有一个人是天生好的,没有一个人是天生坏的。大环境的影响造就了一批奸商,而行业混乱无序的状况完全是某些职能部门不力造成的。现在哪些名气显赫的装修公司,哪个不是通过那几年的血腥获得第一桶金的呢?
先生存下来,再谋发展,至于用什么手段、什么方式,《资本论》里已经告诉了我们,社会在变,我也要变,于是我的业务方式发生了很大的变化,具体措施如下。
一、 大幅度降低人工
我对下面的各工种工头说,你的人工太高了,从下套活开始,我要压掉20%,至于采取何种方式,你们自己想,我也可以给你们指条明路。
“我们无法全部用60元/工的海门、启东人干活了,每个人下面都要配个40元的安徽或者四川人,而且要让他们做10个小时,这样成本就低了,如果你们不愿意,我也没办法,活是低价者得”
再过了一段时间,我要求所有工头都放弃海门、启东人,把安徽工人工资提到50,然后让他们带30元的徒弟
这2次措施,一下子让我工地的人工成本降低了40%左右,我重新获得了人工方面的竞争力,不过说实在的,活真的是天壤之别呀

二、 大幅度降低材料质量
在材料方面,我也大幅度降低了材料采购的成本,同样,是以牺牲质量求价格的方式的。
2种不同品质的细木工板,价格落差在40元左右,好的100元/张的做柜子和家具,差的60元/张的做门套,效果是一样的,内在品质确是截然不同的
找15元/平方米的杂牌塑料扣板代替25元的武峰扣板
找20~30元/平方米的瓷砖代替以前常用的品牌瓷砖
找垃圾油漆代替品牌油漆
找市场上最便宜的木门代替现在的高质量木门
找杂牌油烟机代替帅康等知名品牌的油烟机

三、 大量缺项漏项,靠以后增补项目来弥补,碰到不肯的客户,就用些极端措施让他们就范
对于预算,我采用以下措施
1、 不做任何造型,这样可以降低预算
2、 把电器、橱柜、地板让客户自己买,这样看起来总价很低
3、 把封阳台、换防盗门等项目故意漏掉,也可以让预算降低
4、 少算工程量,但在合同里留了一个陷阱,最后工程量按实结算,这样给自己追加费用留个余地
5、 客户要增加项目,报高价以弥补前期损失

四、 以假乱真
经决定,大量使用假冒伪劣产品以加强竞争力
1、 用假熊猫白胶代替真熊猫,估计每家可以增加收入100元左右
2、 用白诠夹板代替以前用的长颈鹿牌水曲柳夹板,(65-25)=40元张,平均每家需要用30张左右,可以节约1200元
3、 用山毛榉地板代替正宗进口榉木地板,而且报的是小规格尺寸的地板,厚度要低于17以下
4、 用假环球细木工板代替真环球细木工板
5、 用假立邦代替真立邦漆
6、 放弃实木踢脚线,混水全部采用泡桐,清水全部用密度板+面板做,放弃实木压角线

诸如此类措施不断,我的价格竞争优势就开始逐步明显了,而那些仍旧坚持着以质量求生存的工头逐步被淘汰出局,现在看来,就是经济学上的劣币驱逐良币的规律。但在当时,我只能说,这些工头没有适应市场潮流,观念陈旧,应该被淘汰

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通过3年血腥般的榨取,昧着良心的剥削,我已经积累的20万的收入,结婚时候的债务也全部还清了。我发现人应该往更高层次上去走,我已经不满足于到一个工头了。
读书时候的梦想是成为一个经理或者官员,初入民工行业后,只想着赚些钱,为家里盖起楼房,带老婆孩子走出农村,成为上海人,享受到上海人能享受到的优惠。现在,这些梦想就快实现了,就差着在上海买房子,然后获得蓝印户口,让儿子能够在上海读书,从此不用为在家乡5选一的进大学,而可以2选一了,我的遗憾要让儿子来弥补。20万元完成盖楼房的目标自然不难,应该还有不少剩余,我应该去做个大事情了,做小工头要完成这个目标太长远,有难度的。
有时候,机会总是会自己找上来,只是这次掉下来的机会却让我知道,机会不仅仅意味着成功,另外一面也是失败,机会常常是一个被包装过的美丽的骗局。不要因为机会来了,就头脑糊涂的去做了,你还要去分析,这个究竟是不是机会,其中蕴涵着多少风险。
一个朋友给我介绍了一个大工地,有100多套别墅要发包装修,现在正在土建阶段,凭我的头脑,当时感觉是一个骗局,有些疑惑。但一种心理让我战胜了担心,我要出人头地,我要比那些读大学的人生存的更好,学历上比不上他们,但可以比他们更有钱。在朋友的牵头下,我和总包方见了面。在工地上,看了别墅,在他们办公楼里,看到了有10多个人,正在紧张的工作,看了他们的资质和公司介绍,2级总承包公司,国有企业。也派人问了楼下的物业,知道他们已经搬进来1年多了,看来是骗子的可能性很小,于是胆量也大了起来。在酒店里,和他们林老板一起吃饭,连他的老婆也请了,是个上海女人,孩子才1岁多,气质高雅,谈吐得体。我心里想,一个老头能娶到这样的老婆,没有几把刷子是不行的,要么就是有才,要么就是有财呀。这顿饭吃了我600多,心痛呀,不过为了大业务,我也只能拼了。酒桌上,林老板闭口不谈业务,只是和我海阔天空的聊,聊他在海南开发中损失了多少,和那个市委领导吃饭谈大事等等,这些都是我从来没有听过,也没有机会碰到的,只听的两眼发直,对他佩服不已。

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2天后,我朋友给我带信过来,说林老板觉得我魄力不够,财力不够,想让我退出这个工地的竞争。我一听,急了,连忙和朋友打车到他那里,许以承诺,还拿出我一贯的塞回扣的方式笼络他,没想到他理都不理我这些技巧,说:“招投标都是需要先付保证金的,而且你一无资质,又没有人做标书,也没有做大型工地的经验,你说我怎么能放心的把活给你呢?”
“我行的,资质都是借的,标书可以找人做的,大型工地的工人和管理人员我也不缺的,只要有钱就能找到,至于押金,你说要多少?”
“我们这里都是统一的,10万元,中标的话不退还,从工程款中扣除,不中标的话,过了这个春节就退还给你。”
“好,没问题”,我一口承诺下来,“明天我就去银行取钱”。
这么大一笔血汗钱就这么交出去了,我以工头的一贯疑心,雇了2个小工,24小时盯在他公司外面,查看有何不对动向。
一切都是这么太平,转眼春节要到了,林老板说要回西安跟大老板述职,让我在上海安心等他消息,3~5天就能给我回音了。想想就要成功了,我连春节都放弃回家跟父母团圆了,就在上海耐心的等着他的回音。一天,2天……我的手机一直没有响起,第五天,实在等不急了,给远在西安的林老板打了个电话,忙音。
再打,还是忙音
一连2天的忙音让我恐惧万分,连忙来到他们公司。公司春节都放假了,办公室内悄无一人,但办公桌都很干净,也没有紧急撤场的凌乱,小工给我的反馈是一切正常,看不出任何异样,我的心有点定了,春节期间,不开机是正常的,是我自己多心了。
春节一过,我就急着去找林老板,可是办公室内空无一人,门外已经守着好几个象我这样的包工头了,一交流,天哪,每个人都有一种从天上掉到地上的感觉。骗局,一个精心策划的骗局,一个专骗包工头的行家骗子
2001年,我这1年一蹶不振,还好我老婆坚守在我这里,患难与共,而我也开始对这个行业失去信心了。

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大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,这个世界就是弱肉强食。拿回扣,就是强大的包工头队伍强吃材料商的利润,也是这种情况下,使得材料商们顺应形式,养成了以回扣养工头的习惯。
材料商一贯给回扣的方式是这样的:
小材料商,尤其是在小区门外开店的商家,一般都会主动的去找小区里开工的工地,先塞名片,然后和工头聊天,说自己的东西怎么好,服务怎么好,当然最主要的是回扣怎么多,他们会努力让你来用他们的材料。买过第一次后,他们一般就会上门,塞2包烟给你,笼络感情,也会给木工烟抽,以形成所有工人都帮材料商说话的局面,消费者在这种情况下很难分清对与错的。
回扣是通过多用材料的方式进行的,毕竟门口的小店都是靠低价竞争,很难再从利润中挖出来一些给你。清包的客户即使有空,也不可以大到木材、小到螺丝钉都自己买,有一部分就让施工队去买了,这样机会就产生了。如铺地板,一般一个15平方的房间需要用到7~8包地板钉,我们就开个12包,拿回来就只是7包,可以净赚5包的钱。水泥方面,一般也是少开,因为很有可能客户自己买,然后用到一定阶段就跟客户说少了,让他再买一包,用掉了,说还不够,让他再买。这样几次折腾下来,客户在精神和体力上都受不了了,就会让我们直接去买,然后他去付钱,这样我们就可以采取象买地板钉一样的方式获得利益了。
不要小看一家上赚个10包左右的水泥,也要价值200元呢,几十个小东西加起来,一家上赚的回扣也要有2000以上呢。木工是拿回扣的最大的主,小到螺丝钉,大到地板,只要有拿的机会,是绝对不放过的。一般从小材料商那里基本上1家可以拿到个500~1000元,大材料商那里,就看运气了,好的时候回扣是很可观的。
我这里的大材料商主要是指地板、橱柜、木材、油漆的商家,也是清包客户一般最关注的产品商家,这里的机会真是多多,希望我写出的这些内容能够对大家装修有帮助。
我们和客户一起去买主材料,一般肯定不会选择大品牌的材料,向那些商家要回扣,反而会被他们耻笑的,因此如果客户要买TOTO什么的,我们一般都尽量把这个品牌说废掉,然后极力向他推荐其他杂牌。说废客户的方式无非就是这几种,就拿TOTO为例子吧。
从款式和价格上,“我知道有个牌子款式和TOTO一样的,但价格要便宜一半呢“
从性能上,“那个牌子我以前很多客户都用过,冲力大,效果好,有的客户不听我的买了TOTO,结果现在还在后悔呢,你想想,TOTO打了那么多广告,这些钱都是要你们付的呀,为什么去买一个利润很高性能一般的东西呢”
作为一个包工头,就是要经常给客户灌输便宜货的好处,打消他们购买大品牌的想法,而且要通过这样的方式让客户逐步树立起对你的信任度,这样,我才能从他买我推荐的产品中获得利益

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